Köpvillkor
Senast uppdaterad: 20 juli 2026
Dessa köpvillkor gäller för köp som genomförs via OpusWalls.com. Genom att slutföra en beställning accepterar kunden dessa köpvillkor samt de policyer som hänvisas till i villkoren.
1. Företagsinformation
OpusWalls.com drivs av:
OpusWalls AB
Organisationsnummer: 559590-9341
E-post: info@opuswalls.com
OpusWalls AB är kundens avtalspart och ansvarar gentemot kunden för beställningen även när produktion, betalning eller leverans utförs med hjälp av externa leverantörer.
2. Villkorens tillämpning
Dessa villkor gäller för köp av fysiska och digitala produkter via OpusWalls.com.
Med fysisk produkt avses exempelvis canvas och posters. Med digital produkt avses en fil som levereras elektroniskt och som inte omfattar någon fysisk produkt.
För konsumenter gäller tvingande svensk konsumentlagstiftning. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som en konsument har enligt tvingande lag.
Om kunden handlar huvudsakligen för ett företags eller annan näringsverksamhets räkning gäller inte de konsumenträttsliga bestämmelser som endast gäller privatpersoner.
3. Åldersgräns
För att genomföra ett köp måste kunden ha fyllt 18 år eller ha samtycke från vårdnadshavare.
Genom att genomföra en beställning bekräftar kunden att kravet är uppfyllt.
4. Produkter och produktinformation
Produktens huvudsakliga egenskaper, tillgängliga storlekar, material, pris och vad som ingår i köpet framgår på respektive produktsida.
Kunden ansvarar för att kontrollera produktbeskrivningen och välja rätt produkt, storlek och utförande innan beställningen slutförs.
Ram, upphängning, passepartout eller andra tillbehör ingår endast om detta uttryckligen anges på produktsidan.
Digitala produkter levereras inte som fysiska produkter. Kunden ansvarar själv för eventuell utskrift, inramning och användning av den digitala filen.
5. Produktbilder och färgåtergivning
Vi strävar efter att produktbilderna på webbplatsen ska återge produkterna så korrekt som möjligt.
Mindre skillnader kan förekomma mellan färger och detaljer som visas på en skärm och den färdiga tryckta produkten. Skillnader kan bland annat bero på skärmens inställningar, ljusstyrka, material, produktstorlek och tryckteknik.
Sådana mindre och förväntade skillnader innebär inte automatiskt att produkten är felaktig. Detta begränsar inte kundens rätt att reklamera en produkt som avviker från vad som har avtalats eller utlovats.
6. AI-baserad skapandeprocess
OpusWalls kan använda AI-baserade verktyg som en del av processen för att skapa eller bearbeta motiv.
Motiven kan även bearbetas, anpassas, redigeras och färdigställas genom mänskliga kreativa och tekniska val innan de erbjuds till försäljning.
Användningen av AI-baserade verktyg påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter avseende produktens kvalitet, leverans, ångerrätt eller reklamation.
OpusWalls garanterar inte att ett motiv är det enda motivet i världen som innehåller vissa allmänna stildrag, former, färger eller kompositioner.
7. Beställning och avtal
Kunden genomför en beställning genom att välja produkter, ange efterfrågade uppgifter och slutföra betalningen eller välja en tillgänglig betalningsmetod i kassan.
Innan beställningen skickas kan kunden kontrollera och korrigera de uppgifter som har angetts.
När beställningen har mottagits skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Ett bindande avtal mellan kunden och OpusWalls AB ingås när OpusWalls har bekräftat beställningen.
Kunden ansvarar för att namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och andra lämnade uppgifter är korrekta och fullständiga.
Om kunden inte får någon orderbekräftelse bör kunden kontrollera sin skräppost och kontakta info@opuswalls.com.
8. Rätt att neka eller inte kunna genomföra en beställning
OpusWalls kan neka en beställning innan ett bindande avtal har ingåtts om exempelvis betalningen inte kan godkännas, lämnade uppgifter är felaktiga eller ofullständiga eller det finns skälig misstanke om bedrägeri eller obehörig användning av en betalningsmetod.
Om en beställning inte kan genomföras på grund av att produkten inte är tillgänglig, ett tekniskt fel, ett uppenbart prisfel eller ett annat hinder informerar vi kunden så snart som möjligt.
Om kunden redan har betalat och beställningen inte kan genomföras återbetalas det mottagna beloppet utan onödigt dröjsmål. Kundens rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte.
9. Priser och moms
Samtliga priser anges i svenska kronor, SEK, inklusive tillämplig moms, om inget annat tydligt anges.
Eventuella fraktkostnader och andra tillkommande kostnader visas i kassan innan beställningen slutförs.
OpusWalls förbehåller sig rätten att ändra priser för framtida beställningar. Prisändringar påverkar inte en redan bekräftad beställning.
Rabattkoder och kampanjer gäller under den angivna perioden och enligt de villkor som anges för erbjudandet. Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat anges.
10. Uppenbara prisfel
Vi reserverar oss för uppenbara skriv-, pris- och informationsfel på webbplatsen.
Om ett pris uppenbart är felaktigt och kunden insåg eller rimligen borde ha förstått att det var felaktigt kontaktar vi kunden innan beställningen behandlas vidare.
Kunden får då möjlighet att godkänna det korrekta priset eller avstå från köpet. Om betalning redan har genomförts och köpet inte fullföljs återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.
11. Betalning
Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan vid köptillfället.
Villkoren för den valda betalningsmetoden kan även regleras av betalningsleverantörens egna villkor. Vissa betalningsleverantörer kan genomföra identitets-, kredit- eller bedrägerikontroller i enlighet med sina villkor och tillämplig lag.
OpusWalls lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Kortbetalningar och annan betalningsinformation hanteras av den aktuella betalningsleverantören.
12. Leverans av fysiska produkter
Fysiska produkter behandlas normalt inom den behandlingstid som anges i vår Leveranspolicy.
Beräknad leveranstid, tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas på webbplatsen eller i kassan innan köpet slutförs.
När beställningen har skickats får kunden en leveransbekräftelse via e-post. Spårningsinformation lämnas när detta är tillgängligt för den valda leveransmetoden.
En beställning med flera produkter kan levereras i separata försändelser.
Fullständig information om orderhantering, leveranstider, spårning, försenade leveranser, skadade paket och felaktiga adresser finns i vår Leveranspolicy.
13. Försenad eller utebliven leverans
Om en beställning blir försenad ska kunden kontakta OpusWalls så att leveransen kan undersökas.
OpusWalls är kundens avtalspart och ansvarar gentemot kunden för leveransen i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning, även när en extern produktionspartner eller transportör används.
Vid dröjsmål kan kunden, under de förutsättningar som följer av lag, ha rätt att kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning.
Mer information finns i vår Leveranspolicy.
14. Leverans av digitala produkter
Digitala produkter levereras elektroniskt genom den leveransmetod som anges på produktsidan och i orderbekräftelsen, exempelvis genom en nedladdningslänk eller via e-post.
Kunden ansvarar för att den angivna e-postadressen är korrekt och för att kontrollera att den egna enheten och programvaran kan hantera det filformat som anges på produktsidan.
Information om filformat, upplösning, kompatibilitet, användningsrätt och tekniska begränsningar ska framgå på produktsidan eller i våra Digitala produkter och licensvillkor.
15. Ångerrätt
Som konsument har kunden normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp av fysiska standardprodukter.
Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att kunden har tagit emot produkten. Om flera produkter i samma beställning levereras vid olika tidpunkter börjar fristen normalt löpa dagen efter att den sista produkten har mottagits.
Kunden kan använda funktionen Ångra köp på OpusWalls.com eller lämna ett tydligt ångermeddelande till info@opuswalls.com.
När funktionen Ångra köp används får kunden en elektronisk bekräftelse på att meddelandet har tagits emot.
Fullständig information om ångerfrist, retur, returfrakt, produktens skick och återbetalning finns på sidan Returer, ångerrätt och reklamation.
16. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats enligt kundens särskilda anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
Det kan exempelvis vara en produkt som har anpassats med kundens eget fotografi, personliga text, individuella motiv eller annan unik utformning som kunden särskilt har begärt.
Att en standardprodukt med ett befintligt OpusWalls-motiv produceras först efter beställningen innebär inte i sig att ångerrätten försvinner.
Om en produkt är undantagen från ångerrätten ska detta framgå tydligt innan köpet slutförs.
17. Ångerrätt för digitala produkter
För digitalt innehåll som levereras elektroniskt kan ångerrätten upphöra när leveransen påbörjas.
Detta förutsätter att kunden före leveransen uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar under ångerfristen och godkänt att ångerrätten därigenom upphör.
Kundens samtycke och godkännande ska bekräftas i samband med beställningen. Kundens rätt att reklamera ett felaktigt digitalt innehåll påverkas inte av att ångerrätten har upphört.
Mer information finns i våra Digitala produkter och licensvillkor.
18. Returer och återbetalningar
Vid ett vanligt ångrat köp står kunden för den direkta kostnaden för att returnera produkten, förutsatt att kunden har informerats om detta före köpet.
Vid användning av ångerrätten återbetalas produktens pris och kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som erbjöds vid köpet. Tilläggskostnader för ett dyrare leveransalternativ, exempelvis expressleverans, återbetalas inte.
OpusWalls kan avvakta med återbetalningen tills produkten har mottagits eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.
Fullständiga retur- och återbetalningsvillkor finns på sidan Returer, ångerrätt och reklamation.
19. Reklamation
Kunden har rätt att reklamera en fysisk produkt som är felaktig enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller normalt i tre år från det att kunden tog emot produkten. En reklamation som görs inom två månader från att kunden upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Reklamation görs till info@opuswalls.com. Kunden bör ange namn, e-postadress, ordernummer och beskriva felet. Bilder kan efterfrågas när det är relevant för att bedöma skadan eller felet.
Om produkten är felaktig kan kunden, under de förutsättningar som följer av lag, ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.
Vid en reklamation som omfattas av OpusWalls ansvar står OpusWalls för skäliga kostnader för retur och eventuell ny leverans.
Fullständig information finns på sidan Returer, ångerrätt och reklamation.
20. Immateriella rättigheter
Köpet av en fysisk produkt innebär att kunden blir ägare till det levererade exemplaret. Köpet innebär inte att upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter överlåts till kunden.
I den utsträckning innehåll, texter, fotografier, grafik, design, bearbetningar och motiv skyddas av upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter tillhör rättigheterna OpusWalls eller våra licensgivare.
Innehåll från webbplatsen får inte kopieras, publiceras, säljas, distribueras eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av lag.
Särskilda användningsregler för nedladdningsbara filer finns i våra Digitala produkter och licensvillkor.
21. Otillåten användning av digitala produkter
Om inget annat uttryckligen anges får digitala filer endast användas för privat bruk.
Kunden får inte sälja, dela, ladda upp, distribuera, licensiera eller tillgängliggöra den digitala filen för andra. Kunden får inte heller använda filen eller en bearbetad version av filen i produkter som säljs kommersiellt.
Fullständiga licensvillkor finns i våra Digitala produkter och licensvillkor.
22. Personuppgifter och cookies
OpusWalls behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Information om vilka personuppgifter som behandlas, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter kunden har finns i vår Integritetspolicy.
Information om cookies och liknande tekniker finns i vår Cookiepolicy. Besökaren kan ändra sina val genom länken Hantera cookieinställningar.
23. Omständigheter utanför vår kontroll
OpusWalls ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet i den utsträckning detta beror på ett hinder utanför vår rimliga kontroll som inte skäligen kunde förutses eller undvikas.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara naturkatastrof, krig, omfattande myndighetsbeslut, strejk, allvarlig pandemi, större driftstörning eller omfattande transportstörning.
OpusWalls informerar kunden så snart som möjligt om en sådan omständighet påverkar beställningen.
Denna bestämmelse begränsar inte kundens rätt att exempelvis häva köpet eller få tillbaka sin betalning när en sådan rätt följer av tvingande konsumentlagstiftning.
24. Ändringar av köpvillkoren
OpusWalls kan uppdatera dessa köpvillkor när verksamheten, tjänsterna eller tillämpliga regler förändras.
Den version som kunden godkände vid beställningstillfället gäller för den aktuella beställningen. Senare ändringar gäller inte retroaktivt för redan ingångna avtal.
Den senaste versionen av villkoren finns publicerad på OpusWalls.com.
25. Tillämplig lag och tvist
Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Vid ett problem eller en tvist ska kunden i första hand kontakta OpusWalls på info@opuswalls.com så att vi får möjlighet att försöka lösa ärendet.
Om parterna inte kan komma överens kan en konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning, under förutsättning att ärendet uppfyller nämndens krav.
Kunden har även rätt att vända sig till behörig domstol.
26. Kontakt
Frågor om dessa köpvillkor eller en beställning kan skickas till:
OpusWalls AB
Organisationsnummer: 559590-9341
E-post: info@opuswalls.com